Política de privacidad actualizada

En Sylpharion valoramos tu confianza. Por ello, protegemos tus datos siguiendo regulaciones mexicanas y prácticas internacionales de privacidad.

Datos recolectados y su uso

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestro servicio de acompañamiento.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número telefónico recopilados en formularios.
• Información que compartas durante tu consulta y conversaciones personalizadas con nuestros especialistas.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y fecha de acceso para seguridad y mejoras internas.
• Preferencias de comunicación, si decides suscribirte a novedades o reportes.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos sólo para cumplir con nuestros servicios e informarte sobre novedades si así lo solicitas.

• Gestionar y responder tu consulta de acompañamiento personalizada.
• Contactarte para aclarar o ampliar información relevante a tu consulta.
• Enviar información sobre actualizaciones si así lo has solicitado de manera explícita.
• Cumplir con obligaciones legales mexicanas sobre manejo de información.

Base legal de los datos

El tratamiento de datos se basa en tu consentimiento y obligaciones contractuales.

Sólo utilizamos información necesaria para prestar servicios o cumplir cuestiones legales en México. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Compartir datos

No compartimos tu información con terceros salvo en las siguientes situaciones:

• Cuando lo exija la ley mexicana o autoridades regulatorias competentes, siguiendo los procedimientos legales.
• Para acciones de seguridad en caso de detectar posibles fraudes o situaciones críticas.
• En caso de prestadores de servicios que colaboran bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento.

Seguridad de datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar tu información contra accesos no autorizados, modificaciones, pérdida o divulgación. Realizamos revisiones constantes de nuestros procesos de seguridad y sólo el personal autorizado accede a tus datos en funciones estrictamente necesarias.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos que te otorgan las leyes mexicanas sobre protección de datos.

• Solicitar acceso a los datos que almacenamos sobre ti.
• Pedir corrección si detectas errores o información desactualizada.
• Solicitar la eliminación de información que ya no sea relevante.
• Limitar, según corresponda, el tratamiento de tus datos personales.

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Cualquier cambio será publicado aquí y, de ser relevante, te informaremos directamente.